1. 游轮退票政策
白天，游客可以从东渡邮轮中心码头和海沧嵩屿码头登船上岛。
东渡邮轮中心码头提供两条航线：
1.东渡邮轮中心码头至鼓浪屿三丘田码头航线。每20分钟一班，票价35元往返，东渡邮轮中心码头发船，首班07:10，末班17:30(冬季)、18:30(夏季)。
2.东渡邮轮中心码头至鼓浪屿内厝澳码头航线。每20分钟一班，往返票价包括35元(普通船)和50元(豪华船)两种，其中每小时逢50分的航班为35元，东渡邮轮中心码头发船，首班07:10，末班17:30(冬季)、18:30(夏季)。
海沧嵩屿码头仅提供一条往返航线：
海沧嵩屿码头至鼓浪屿内厝澳码头航班，逢30分和50分发船，票价30元往返，首班07:30，末班17:50(冬季)、18:50(夏季)。
夜晚
游客就要改走鹭江道轮渡码头-鼓浪屿三丘田码头。请注意，在鹭江道轮渡码头，游客要走2号厅。
厦鼓游客夜间航线航班
鹭江道轮渡码头-鼓浪屿三丘田码头，票价也是35元往返，但使用豪华船，和白天一样实行航班制船票。鹭江道轮渡码头2号厅发船，首班17:50(冬季)、18:50(夏季)，在20:50之前都是每20分钟一班，21:15-23:45为每半小时一班;
鼓浪屿三丘田码头发船，首班18:00(冬季)、19:00(夏季)，19:00-21:00为每20分钟一班，21:00-00:00为每半小时一班。
游客通宵航线航班
鹭江道轮渡码头-鼓浪屿三丘田码头，票价35元往返。鹭江道轮渡码头2号厅发船，00:15-6:15每小时一班，末班06:30;鼓浪屿三丘田码头发船，00:30-06:30每小时一班，末班07:00。
提醒:游客若是白天登岛，夜航时间离岛，无需补票。此外15:00至18:30为鼓浪屿返程出岛高峰，排队检票、候船时间较长，请游客提前安排好行程。
三 为了满足游客的夜间公交需求，轮渡公司与公交集团达成协议，从18:30至21:20开行轮渡公交站-东渡邮轮中心码头的直达专线，游客凭船票免费乘坐。
2. 游轮退票政策最新
没赶上只能重新买票，没法退票
客运航线船票退票规则
第一条 为明晰客运航线船票退票管理工作及规范退票服务工作流程，特制定本办法。
第二条 因天气原因、船舶故障等不可抗力因素造成船班取消的，旅客可在港口发布有关停航通知之时起30个自然日内持票到原售票处或官网、【招商蛇口邮轮母港】微信服务号、支付宝生活号(下称“线上平台”)上申请办理退票，所购船票全额退款，逾期不办理。
第三条 旅客已入闸，因个人证件问题(证件过期、未带证件)被边检退回未能搭乘船班的，旅客需于乘船当日申请办理退票，收取10%手续费;香港机场或关检单位需要确认信息退回的旅客，可全额退票。
第四条 船票当日当班有效，在航班开航前1小时以上申请退票，每张按票面金额的10%收取手续费，航班开航前少于1小时申请退票的，每张按票面金额的20%收取手续费;开航后船票作废，一律不予退票。
第五条 往返套票如有一程被使用，单程满足退票时限的前提下，补齐已使用航段优惠金额，按上述退票规则，退还部分票面价格;如往返均未使用，按以上退票规则办理。
3. 轮船票退票怎样收取手续费?
出票成功也是能退票退款的。乘客有出行需求时，可以乘坐像汽车、火车、轮船、飞机等交通工具进行出行。在乘坐交通工具出行时，需要提前购买车票。在乘客成功购买车票后，如果个人原因不能按期出行的时候，就可以在哪里购买的车票就在哪里进行退票退款的。
4. 邮轮退票政策
客运航线船票退票规则
第一条 为明晰客运航线船票退票管理工作及规范退票服务工作流程，特制定本办法。
第二条 因天气原因、船舶故障等不可抗力因素造成船班取消的，旅客可在港口发布有关停航通知之时起30个自然日内持票到原售票处或官网、【招商蛇口邮轮母港】微信服务号、支付宝生活号(下称“线上平台”)上申请办理退票，所购船票全额退款，逾期不办理。
第三条 旅客已入闸，因个人证件问题(证件过期、未带证件)被边检退回未能搭乘船班的，旅客需于乘船当日申请办理退票，收取10%手续费;香港机场或关检单位需要确认信息退回的旅客，可全额退票。
第四条 船票当日当班有效，在航班开航前1小时以上申请退票，每张按票面金额的10%收取手续费，航班开航前少于1小时申请退票的，每张按票面金额的20%收取手续费;开航后船票作废，一律不予退票。
第五条 往返套票如有一程被使用，单程满足退票时限的前提下，补齐已使用航段优惠金额，按上述退票规则，退还部分票面价格;如往返均未使用，按以上退票规则办理。
5. 游轮退票政策最新消息
深蓝金卡是京东PLUS会员的一种等级，并享有相应的权益。除了基本且全站适用的PLUS会员权益外，深蓝金卡用户还可获得“极速免费自营”、“加急备货”、“达人服务”、“私人顾问”等额外权益。
其中，“极速免费自营”是指深蓝金卡用户在自营商品上无门槛享受满39元免运费，可享快速配送；“加急备货”是深蓝金卡用户的订单获得优先备货和发货，最快1天到达；“达人服务”是京东为深蓝金卡用户提供的特别服务，例如赠送生日礼物等；“私人顾问”是提供购物、售后等方面的专属服务，节约时间和精力。