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游轮服务案例ppt(邮轮客舱服务案例分析)

来源:www.eyoulun.com   时间:2023-03-02 22:00   点击:243  编辑:admin   手机版

1. 邮轮客舱服务案例分析

海洋和谐号

该游轮造价8亿英镑

,游轮有18个甲板,长362米,宽66米,有2747间客舱房,载客达6000人,重达22.7万吨,比“铁达尼号”游轮长92米,宽36米,是目前世界最大的游轮。该游轮所有权为美国皇家加勒比邮轮公司。

2. 邮轮客舱服务案例分析报告

海洋和谐号(Harmony of the Seas)是世界上最大的邮轮,由位于大西洋沿岸法国圣纳泽尔(Saint-Nazaire)的船坞STX法国船厂(STX France)建造,业主是美国皇家加勒比海游轮公司(RCCL)。

海洋和谐号游轮全长361米,比法国埃菲尔铁塔还要长出约50米;宽约66米,是迄今为止最宽的游轮。

3. 邮轮客舱服务案例分析论文

邮轮客舱的环境是风吹过,带来海水的新鲜味道,是天蓝色。

4. 邮轮客舱服务案例分析题

70岁老人游轮价格是4千~8千不等。在淡季价格会便宜一些,在旅游旺季或者是节假日,价格会贵一些。建议70岁以上的老人坐游轮旅游不要选择在旅游旺季,避免人多拥挤发生危险。另外70岁老人坐游轮最好有家人陪伴,准备一些常用药物以防不测。建议有高血压、冠心病等基础病的老年人不要乘坐游轮出行。

邮轮旅游比较适合老年人出游,只要没满85周岁的老人都是可以乘坐邮轮的。一般70岁以上的老人需要签一份健康声明书,75岁以上的老人需要三个月内内三甲医院出具的健康证明。有的邮轮公司还要求75岁以上老人需要有年轻的家人陪同等。

另外建议腿脚不太好的老人,最好携带轮椅上船。一方面,上船下船时坐轮椅者享有优先权,在船上使用餐厅和各种娱乐设施,轮椅也会受到礼遇。事先向邮轮公司申请残疾人专用的无障碍客舱,会比同级别的客舱宽敞许多,离电梯口还近。

5. 谈谈邮轮客舱对客服务要点

邮轮度假比较盛行,相当于坐着五星级酒店去旅行,适合亲子游,企业年会和度假游,很多时间海上没有信号,可以放松心情,不让电话和网络骚扰,适合逛吃逛吃,上岸游览,上船吃喝玩乐,要把工作和其他事情安排好,安心享受旅行(●°u°●)​ 」

邮轮上面通讯费用很高,都是美金计算的,正常的手机和电脑

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