1、体验为上
产品是可替换的,商品是有形的,服务是无形的,体验是可回忆的。根据顾客参与程度和与外在环境的关联程度两个维度可将体验分为4种类型:教育体验、审美体验、遁世体验、娱乐体验。在酒店设计中,应围绕主题定位,用「情境化」的手法将旅游十要素的每个环节全方位地展现出来,以满足游客的多种需求,达到游客在情境之中体验和感悟的效果。
2、注重差异
主题酒店的本质归结为差异性、文化性、体验性。差异性追求独特,是酒店竞争战略的出发点;文化性追求内涵,是酒店竞争战略的战术和手段;体验性追求效果,是酒店竞争战略的目标。
3、突出主题
1)立足目标客户,准确定位主题
但在个性化突出的现代社会里,要想取悦所有消费者是不可能的。结合自身特点和地域文化优势,准确定位目标客户,并在此基础上细分目标顾客群体,以此定位酒店的主题。
2)提炼主题要素,构造情境主线
主题化要求整个酒店,从建筑风格、景观氛围、环境装饰、基础设施、引导系统,甚至到服务和经营体系,每个环节都要服务于「主题」定位。在主题整合下,形成酒店的核心竞争力,凸显「独特性卖点」,赋予生命力,最终形成主题品牌,实现其真正的价值。
4、挖掘文化
文化性可以增加酒店的情调与品味,文化元素的植入是实现游客体验的关键。温泉酒店的设计要充分体现当地本土文化特色,尽量展示其民风、民俗、民情的独特魅力。文化性增加了酒店的内涵,文化性是酒店的灵魂。
5、塑造风格
酒店风格有多种多样,可分为现代中式、传统中式、西洋古典、现代式、乡土式、Art Deco、未来式等。不同风格的酒店带给客人不同的体验和感受,独特的风格能塑造酒店鲜明的个性,带给人难忘的回忆。
6、关注细节
细节决定质量,以细节为关键点的深度设计是保证质量的重点,更是创造精品的前提。酒店中,建筑、景观、服务设施(包括酒店内的标识系统、接待系统、餐饮系统、娱乐系统、卫生系统等)细节的深度设计尤为重要。广州泊泉风景园林设计有限公司,在温泉设计方面,有许多相关案例,可以去搜索参考。还有,建筑、景观的细节设计也要体现在材料、色彩、工艺等各个方面。
7、尊重环境
1)天人合一
回归自然是现代都市人的梦想,而温泉酒店正是实现这一梦想的载体,应在尊重自然和保护生态的原则下,最大限度地利用和发挥周边自然环境的资源优势,实现「天人合一」的境界。
2)景观渗透
设计师必须尊重环境,使酒店建筑与周边环境融为一体,应尽量将自然景色渗透、融入到景观设计中,通过打破建筑与景观之间以及室内与室外之间的界限,将景观元素渗透到建筑形体与空间中去,并带来自然的场所体验,创造生态的度假环境。
活着不是靠泪水博得同情而是靠汗水赢得掌声